パスワードを紛失された場合

パスワードを紛失、失念された場合、再発行のお手続きが必要となります。
会員証にもお客様ID、パスワードの記載がございますので、お問合せをされる前にお手元でご確認されることをお勧め致します。

パスワード再発行依頼

お電話でのお手続き

Ene光をご利用の方はフリーコール 0800-919-9898 までお電話いただき、パスワードを紛失した旨をお伝えください。

おてがる光をご利用の方はフリーコール 0120-921-301 までお電話いただき、パスワードを紛失した旨をお伝えください。

楽々光をご利用の方はフリーコール 0800-700-9777 までお電話いただき、パスワードを紛失した旨をお伝えください。